導入・運用支援

セキュリティと運用について

AIシュリーマンの導入を検討するWeb担当者・情報システム担当者向けに、データの取り扱い、管理画面の権限、バックアップ、障害時の連絡とサポート対応をまとめました。社内での導入審査や、運用方法の確認にお役立てください。

翻訳対象外の設定

ページ全体やページ内の一部を翻訳対象外に指定できます。個人情報が表示される箇所や入力値、翻訳不要な語句など、対象から外す部分を導入前にご確認ください。

ログイン後の画面では、共通の案内文と利用者ごとに異なる表示を分けてご確認ください。実際の画面で検証する際はテストデータを使い、指定した箇所が翻訳対象から外れていることをご確認ください。

AIシュリーマンは、翻訳テキストをAIのモデル学習に利用しない方針を公開しています。お客様の用語集や翻訳方針を訳文に反映することと、外部AIのモデル学習に利用することは別です。

AIの学習に利用しないことは、データを一切保存しないことを意味しません。翻訳処理や運用に必要なデータの保存対象・目的・保存先・保管期間・削除については、ご利用の機能と契約内容を確認してご案内します。

会社・サイトごとのユーザー管理機能を使って、担当者の作業範囲を管理します。担当者の異動や委託先の変更時には、利用者と権限を見直してください。

操作の記録など、必要なセキュリティ機能やオプションがある場合は、対象となる操作や利用条件を事前にご確認ください。

サービスの運用方針をご案内します。ご契約に適用される条件は、利用規約および個別の契約内容をご確認ください。

データのバックアップ: データベースは1日1回フルバックアップを取得します。バックアップデータは東京リージョン以外に保存し、30日間保管します。
メンテナンス・障害時の連絡: やむを得ない事情によるメンテナンスを実施する際は、サイト内およびEメールでお知らせします。障害が発生した場合も、サイト内およびEメールで通知し、速やかに改善策を実施します。
サポート対応時間: お問い合わせは24時間365日受け付けています。対応時間は土日祝日を除く平日10:00〜18:00です。翌営業日に一次回答します。
アップデートのお知らせ: バージョンアップなどのお知らせは、AIシュリーマンの管理画面内に掲載します。

情報保護方針とサービスの利用条件は以下から確認できます。社内のセキュリティ確認表がある場合は、対象サイトとあわせてお問い合わせください。

あわせて確認する

対象サイトと確認したい要件をお知らせください。機密情報や認証情報はフォームに記載せず、まずは確認事項の概要をお送りください。