導入・運用支援

導入準備から公開後まで、専属チームが支援します

当社の専属チームが、翻訳設定や用語集の登録、翻訳後の表示確認を支援します。お客様には正式な用語や重要な文章の確認、公開の判断をお願いします。ご相談から公開後までの流れと、それぞれの担当作業をご紹介します。

最初のお打ち合わせで伺うこと

多言語化したいサイト、対応したい言語、公開希望時期をお知らせください。海外からの検索、予約・申し込みの案内、企業情報の発信、社内での情報共有など、何に使いたいかを伺い、サイトに合った導入方法を検討します。

すでに外国語のページや用語集、翻訳済みの資料があれば、お知らせください。これまで使ってきた訳語や更新方法を確認し、導入に向けて何を準備するかをご案内します。

導入時には、翻訳の設定、用語集への登録、翻訳ルールの作成、画面表示の確認・調整を支援する「多言語オンボーディングプログラム」をご用意しています。必要な作業はサイトの構成によって異なります。

導入の手順と確認事項
工程	行うこと	確認すること
1. ヒアリング	多言語化したいサイトと目的、担当者を伺います	翻訳するページ、対応言語、公開希望日
2. 導入方法の検討	サイトに翻訳用のタグを設置する方法や、外国語の検索に対応する配信方法を検討します	設定を行う担当者、必要なDNS設定、外部サービス側の制約
3. 翻訳準備	用語集と翻訳ガイドラインを準備し、翻訳しない箇所を設定します	正式な訳語、注意事項などの重要な文章、翻訳から除外する個人情報
4. 表示・動作の確認	実際のページで、訳文・レイアウト・リンクの動作や画面の切り替わりを確認します	確認する代表的なページと、公開前に修正する箇所
5. 公開	公開するページと言語、公開時の切り替え手順を確認します	お客様の社内での公開判断と、内容を確認する担当者
6. 運用	更新時の操作方法と、サポートへの問い合わせ方法をお伝えします	日常の運用担当者と、修正や相談の窓口

当社が翻訳に必要な設定や運用方法をご提案し、お客様に用語や重要な文章、公開の可否を確認いただきながら導入を進めます。

サイト管理を制作会社などに委託している場合は、タグの設置やDNS設定（ドメインの接続先の設定）を、その担当者と確認します。予約・決済・会員システムなどの外部サービスを使う場合は、誰がどの設定を変更できるか、どの画面まで確認するかを事前に決めます。

お客様にお願いすること: 多言語化の目的と翻訳したい範囲をお知らせください。正式な用語や重要な文章の訳を確認し、社内で公開の可否をご判断いただきます。
制作会社・システム担当者と確認すること: 翻訳用のタグの設置や、導入方法に応じた設定を確認します。外部サービスへの接続や、実際の画面の切り替わりも確認します。
当社が支援すること: 翻訳設定、用語集への登録、翻訳ガイドラインの作成、レイアウトの確認・調整を支援します。導入後の操作や運用についてもご相談いただけます。

当社が担当する作業、お渡しするもの、費用は、対象サイトを確認してご案内します。サイト本体や外部システムの改修が、すべて基本料金に含まれるわけではありません。

公開までの期間は、翻訳するページの量や、準備・確認の内容によって変わります。用語集の準備、プロによる翻訳・校正、社内承認、DNSや外部システムの設定などに必要な時間を確認し、スケジュールをご案内します。

公開希望日がある場合は、最初のお打ち合わせ時にお知らせください。一部のページや言語から先に公開する方法も含めて検討します。

用語の追加、訳文の修正、ページ追加の操作方法は、ヘルプセンターやサポート窓口でご案内します。サイトのリニューアルや言語追加に伴う設定の変更もご相談いただけます。

担当者が変わるときは、更新や確認の手順と、管理画面を利用できる人の権限を見直します。定期的に確認するページや、困ったときの連絡先も決めておくと、引き継ぎがしやすくなります。

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多言語化したいサイトと対応言語、公開希望時期をお知らせください。現在の更新方法や担当者を伺い、必要な準備と支援内容をご案内します。