主なお客様

auじぶん銀行株式会社様のコーポレートサイトにてAIシュリーマンをご利用いただきました。

【 AIシュリーマン導入の理由と背景について 】

auじぶん銀行は、すべてのステークホルダーの持続的な成長を目指し、2023年にサステナビリティ経営方針を策定しました。 本方針のマテリアリティの一つに、ファイナンシャル・インクルージョンの推進を掲げており、「すべての人がいつでもどこでも快適に利用できるサービスを提供すること」を目指しております。

そこで、2024年10月より、在留外国人のお客さまのさらなる利便性向上を目指し、お客さまサポートの一つとして「ウェブサイトの英語翻訳サービス（自動翻訳）」を開始しました。外国語に精通したプロの知識とノウハウの活用が重要だったことから、「AIシュリーマン」の採用に至っております。

AIシュリーマンの導入により、言語ごとの情報発信タイミングや情報量のばらつきが解消されました。

今回対応した言語は以下の通りです。

• 日本語
• 英語